Neo X клубына кіру

Neo X клубына қалай кіруге болады

• Neo X Club ресми веб-сайтына кіріңіз немесе құрылғыңыздағы қолданбаны ашыңыз. 

• Басты беттің жоғарғы оң жағындағы  Кіру түймесін басыңыз  .

• Тіркелген электрондық пошта мекенжайыңызды немесе телефон нөміріңізді енгізіңіз. 

• Құпия сөзіңізді енгізіңіз. 

• Егер сізде  екі факторлы аутентификация қосылған болса, телефоныңызға немесе электрондық поштаңызға жіберілген  OTP кодын енгізіңіз .

• «Кіру» түймесін басыңыз. Сіз тікелей тіркелгіңіздің басқару тақтасына өтесіз.

Сеансыңыз жүйеден шыққанша немесе әрекетсіздікке байланысты сеансыңыздың уақыты аяқталғанша белсенді болып қалады . Жүктеп алу Мобильді  қосымшада жылдам, бір рет түрту арқылы кіру үшін биометриялық кіруді (саусақ ізі немесе Face ID) қосуға болады .

Құпия сөзіңізді ұмыттыңыз ба?

Егер сіз құпия сөзіңізді ұмытып қалғандықтан Neo X Club жүйесіне кіре алмасаңыз

• Кіру бетіндегі  «Құпия сөзді ұмыттыңыз ба?» сілтемесін басыңыз .

• Тіркелген электрондық пошта мекенжайыңызды немесе телефон нөміріңізді  енгізіңіз .

• Платформа сіздің байланыс деректеріңізге  құпия сөзді қалпына келтіру сілтемесін немесе OTP жібереді.

• Жаңа құпия сөз жасау үшін сілтемені орындаңыз немесе OTP енгізіңіз .

• Келесі кіруді аяқтау үшін жаңа құпия сөзіңізді пайдаланыңыз.

Егер сіз енді тіркелгіңізбен байланысты электрондық пошта мекенжайына немесе телефон нөміріне кіре алмасаңыз , жеке басыңызды растаған тіркелгіні қалпына келтіру үшін тікелей чат немесе Telegram арқылы тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласыңыз .

Екі факторлы аутентификация (2FA)

Платформа тіркелгіңізде екі факторлы аутентификацияны қосуды қатаң ұсынады. 2FA әр кірген сайын құпия сөзіңізден басқа бір реттік кодты талап ету арқылы қосымша қауіпсіздік деңгейін қосады.

2FA функциясын қосу үшін: Жүйеге кіріңіз, Тіркелгі параметрлеріне өтіңіз , Қауіпсіздік бөлімін тауып, орнату нұсқауларын орындаңыз. SMS негізіндегі OTP немесе Google Authenticator сияқты аутентификация қолданбасын пайдалануға болады.

2FA белсенді болған кезде , біреу сіздің құпия сөзіңізді алса да, олар сіздің Neo X Club тіркелгіңізге телефоныңызсыз кіре алмайды.

Жүйеге кіру мәселелері — Ақаулықтарды жою

Қате құпия сөз: Қалпына келтіру үшін Құпия сөзді ұмыттыңыз функциясын пайдаланыңыз. Құпия сөзді терген кезде Caps Lock белсенді емес екеніне көз жеткізіңіз.

Тіркелгі құлыпталған: Белгілі бір рет сәтсіз кіру әрекеттерінен кейін, қауіпсіздік мақсатында тіркелгілер уақытша құлыпталады. 15-30 минут күтіп, қайталап көріңіз немесе дереу құлыпты ашу үшін қолдау қызметіне хабарласыңыз.

VPN қажет: Егер сіз Қазақстанда болсаңыз және байланыс мәселелеріне тап болсаңыз, VPN қосып, қайта кіріп көріңіз. Ресей, Германия немесе Кипр сияқты жақын жердегі қолдау көрсетілетін елде VPN серверін таңдаңыз.

Екі факторлы код келмеуде: Телефоныңызда сигнал бар екенін және нөміріңіздің тіркелгі параметрлерінде дұрыс енгізілгенін тексеріңіз. Кодтардың мерзімі бірнеше минуттан кейін аяқталады — қажет болса, жаңасын сұраңыз.

Тіркелгі уақытша тоқтатылды: Егер сіз тіркелгіңіз қате түрде уақытша тоқтатылды деп ойласаңыз, тіркелген пайдаланушы атыңыз бен тіркелгі электрондық поштаңыз арқылы тікелей чат немесе Telegram арқылы тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласыңыз.

Қауіпсіздік бойынша кеңестер

• Басқа еш жерде пайдаланбайтын бірегей құпия сөзді пайдаланыңыз. Құпия сөз менеджері күрделі құпия сөздерді қауіпсіз түрде жасауға және сақтауға көмектеседі.

• Кіру деректеріңізді ешкіммен, соның ішінде қызметкермін деп мәлімдейтін адамдармен бөліспеңіз. Оның өкілдері ешқашан құпия сөзіңізді сұрамайды.

• Ортақ немесе жалпыға қолжетімді құрылғыны пайдаланған кезде әрқашан тіркелгіңізден шығыңыз.

• Тіркелгеннен кейін бірден 2FA қосыңыз — бұл екі минуттан аз уақытты алады және тіркелгіңіздің қауіпсіздігін айтарлықтай арттырады.

• Шотыңыздағы транзакциялар тарихын үнемі бақылап отырыңыз. Егер сіз бастамаған кез келген әрекетті байқасаңыз, құпия сөзіңізді дереу өзгертіп, қолдау қызметіне хабарласыңыз.