Руководство по выводу средств из Neo X Club

Как выйти из Neo X Club

• Шаг 1: Войдите в свой аккаунт. 

• Шаг 2: Убедитесь, что ваша верификация KYC завершена. Для вывода средств сверх стандартного порога требуется подтвержденная личность. Если вы еще не прошли верификацию KYC, сделайте это перед отправкой запроса на вывод средств. 

• Шаг 3: Перейдите в раздел «Касса» или «Кошелек» и выберите «Снятие средств». 

• Шаг 4: Выберите предпочтительный способ вывода средств. В идеале он должен совпадать со способом пополнения счета. 

• Шаг 5: Введите сумму, которую хотите снять. Убедитесь, что она соответствует минимальной сумме снятия средств для выбранного вами способа. 

• Шаг 6: Введите платежные данные — номер вашей карты Kaspi Bank, адрес криптовалютного кошелька или данные счета электронного кошелька. 

• Шаг 7: Просмотрите сводку по выводу средств и подтвердите запрос. 

• Шаг 8: Вы получите подтверждающее электронное письмо или SMS-сообщение. Ваш вывод средств будет обработан в течение времени, указанного для выбранного вами способа оплаты.

Способы вывода средств, лимиты и сроки обработки.

1. Минимальная сумма вывода: 1000 тенге. Максимальная сумма в день: 500 000 тенге. Время обработки: от 1 до 4 часов. Самый быстрый способ вывода тенге для игроков из Казахстана. Средства поступают непосредственно на ваш счет в Kaspi .
2. Банк «Халык». Минимальная сумма снятия: 2000 тенге. Максимальная сумма в день: 300 000 тенге. Время обработки: от 2 до 6 часов. Доступно в стандартные банковские часы для максимально быстрой обработки.
3. Visa и Mastercard. Минимальная сумма снятия наличных: приблизительно 10 долларов США в эквиваленте. Максимальная сумма в день: 5000 долларов США. Время обработки: от 1 до 3 рабочих дней, в зависимости от банка-эмитента карты.
4. USDT (TRC-20) Минимальная сумма вывода: 10 долларов США. Максимального лимита нет. Время обработки: от 5 до 30 минут. Самый быстрый способ вывода средств в целом. Рекомендуется для игроков, которые ценят скорость и конфиденциальность.
5. Минимальная сумма вывода Bitcoin (BTC) : приблизительно 20 долларов США. Максимального лимита нет. Время обработки: от 30 минут до 2 часов в зависимости от загруженности сети и количества подтверждений.
6. Skrill и Neteller. Минимальная сумма вывода: 10 долларов США. Максимальная сумма в день: 10 000 долларов США. Время обработки: от 15 до 60 минут. Практически мгновенно для счетов с хорошей кредитной историей.

Проверка личности (KYC) — обязательна для вывода средств.

Для обработки запросов на вывод средств, превышающих стандартные пороговые значения, Neo X Club требует подтверждения личности. Это стандартное требование соответствия для всех лицензированных платформ.

Документы, необходимые для прохождения процедуры KYC (верификации личности):

1. Удостоверение личности с фотографией, выданное государственным органом — ваше казахстанское национальное удостоверение личности или паспорт. Убедитесь, что все данные четко видны и срок действия документа не истек.
2. Подтверждение адреса проживания — выписка из банковского счета или счет за коммунальные услуги, выданные в течение последних трех месяцев, с указанием вашего полного имени и адреса проживания.
3. Подтверждение способа оплаты — скриншот или изображение вашего приложения Kaspi Bank или карты с указанием вашего имени, подтверждающее принадлежность способа оплаты, привязанного к вашему счету.
4. Предоставьте документы KYC через свой профиль в разделе «Верификация». Документы проверяются в течение 24 часов. После верификации ваш счет будет одобрен для полного доступа к выводу средств с более высокими лимитами и приоритетной обработкой.
5. Пройдите процедуру KYC сразу после регистрации. Не ждите первого запроса на вывод средств — это создаст ненужную задержку в получении первой выплаты.

Требования к отыгрышу и активные бонусы

Если на вашем счету есть активный бонус с невыполненными требованиями по отыгрышу, вы не сможете вывести основной баланс до тех пор, пока бонус не будет отыгран или аннулирован. Перед отправкой запроса на вывод средств:

Проверьте свой бонусный кошелек на наличие активных бонусов и оставшихся требований по отыгрышу. Выполнив требования по отыгрышу, вы сможете получить полную сумму для вывода средств, или же отмените активный бонус, если хотите вывести средства немедленно. Обратите внимание, что отмена бонуса аннулирует все оставшиеся бонусные средства и связанные с ними выигрыши.

Перед тем как подавать заявку на получение бонуса, всегда внимательно читайте его условия, чтобы понять правила вывода средств.

Устранение неполадок при выводе средств

Вывод средств находится в обработке более 24 часов: проверьте статус верификации вашей учетной записи. Если верификация KYC не завершена, завершите ее немедленно. Если верификация подтверждена, свяжитесь со службой поддержки через онлайн-чат, указав идентификатор транзакции вывода средств.

Вывод средств отклонен: распространенные причины включают невыполнение требований по отыгрышу, задержку в проверке документов KYC, неверное ввод платежных данных или достижение дневного лимита на вывод средств. Ознакомьтесь с уведомлением об отклонении, чтобы узнать конкретную причину, и примите соответствующие меры.

Криптовалюта отправлена ​​на неверный адрес кошелька: криптовалютные транзакции необратимы после отправки в сеть. Немедленно свяжитесь со службой поддержки, если вы считаете, что вывод средств был отправлен на неверный адрес. Действуйте быстро — служба поддержки может вмешаться до подтверждения транзакции.

Если списание средств с карты не произошло в течение 3 рабочих дней: время обработки банком транзакций может варьироваться. Для проверки наличия ожидающих обработки транзакций сначала свяжитесь с банком, выпустившим вашу карту. 

Достигнут дневной лимит: Если вы достигли дневного лимита вывода средств для выбранного вами способа, отправьте второй запрос на вывод средств на следующий день или разделите сумму между несколькими поддерживаемыми способами.

Советы для более быстрого вывода средств

• Пройдите верификацию KYC сразу после регистрации — до того, как она вам понадобится. 

• Используйте USDT TRC-20 для максимально быстрого вывода средств, обработка которого занимает не более 30 минут. 

• Запросы на вывод средств для банковских методов, таких как Kaspi и Halyk, следует подавать в рабочее время. 

• Перед выводом средств убедитесь, что на вашем счету нет активных бонусов с невыполненными требованиями по отыгрышу. 

• Перед подтверждением дважды проверьте свои платежные данные, особенно адреса криптовалютных кошельков. Поддерживайте актуальность контактной информации вашей учетной записи, чтобы избежать задержек при подтверждении личности.